plus minus gleich

Что будет, если сменить оператора без потери номера?

Несколько сотен петербуржцев уже смогли отменить для себя «мобильное рабство». По утверждениям операторов, услуга пока не пользуется популярностью у жителей Санкт-Петербурга, да и вряд ли начнет: операторы сотовой связи обещают отсутствие Интернета, плохую связь и неработающие сервисы.

В Северной столице уже почти тысяча человек смогли сменить оператора сотовой связи без потери своего старого номера. Как рассказал и.о. генерального директора ФГУП ЦНИИС (организация, подведомственная Россвязи, оператор базы данных перенесенных номеров) Алексей Васильев, количество воспользовавшихся услугой абонентов из Петербурга составляет 5,55 % от общего числа перенесенных номеров по стране.

"Для сравнения - по Москве и Московской области эти показатели равны около 6000 успешно перенесенных сотовых номеров, что составляет 36% от общего числа по России. По информации на 31.01.2014 года, всего принято 66 783 заявок на перенос мобильного номера и перенесено 16 054 номеров", - добавил Васильев.

По данным ФГУП ЦНИИС, в Петербурге уже осуществлялись успешные переходы как к «Билайну», «Мегафону», МТС, «Tele2», так и от них. Впрочем, когда люди попытись 2 декабря, на следующий день после вступления в силу закона о переносе сотового номера, подать заявление, в нескольких салонах мобильной связи озвучили дату перехода - не раньше января-февраля 2014 года. Так, например, в МТС советовали не производить процедуру: «Во-первых, раньше января-февраля 2014 года все равно не поменяют, во-вторых, еще идет тестирование опции», - заявили в салоне на Невском проспекте. В соседнем «Мегафоне» пообещали сменить компанию связи к началу февраля 2014 года. При этом консультант отметил, что в течение полутора месяцев у абонента могут быть проблемы со связью. «Еще не все отлажено, например, Интернет может не работать», - сообщил молодой человек.

Впрочем, стоит заметить, что в центрах «Tele2» и «Билайна» предложили начать пользоваться их услугами без потери номера раньше всех остальных. «Мы переводим первых абонентов с 15 января 2014 года, вам можем предложить 20 января», - сообщили в «Tele2».

По закону до 07.04.2014 года оператор, к которому переходит абонент, может сам определить дату начала оказания услуг новому клиенту. Однако она должна быть не позднее полугода с момента подачи заявления. После 07.04.2014 года перенос должен занимать 8 дней для физических и 29 дней - для юридических лиц.

Стоимость перехода не должна быть выше 100 рублей. Зачастую эти деньги идут на счет новой SIM-карты, которую выдают в салоне связи после написания заявления, до момента перехода ей присвоен отдельный номер.

За 3 дня до заветной даты принимающий оператор мобильной связи обязан прислать SMS с напоминанием, а за один день написать абоненту о том, что для перехода необходимо вставить в телефонный аппарат новую SIM-карту. Кстати, счет в отличие от номера к новому оператору сотовой связи не переходит. Поэтому, придется либо проговорить все деньги, либо писать заявление с приложением всех банковских реквизитов, куда отпускающий абонента оператор должен будет перевести деньги со счета. Отказаться от переноса номера физ. лицо может не позднее, чем за три дня до предполагаемой даты перехода, за восемь дней — юр. лицо.

Как рассказали в Северо-Западном филиале компании «Мегафон», в Северной столице первых абонентов оператор начнет принимать в феврале 2014 года. При этом, действительно, небольшие проблемы у них будут: «С большой долей вероятности не все дополнительные сервисы будут работать у перенесенных абонентов. Для некоторых сервисных платформ, используемых операторами, доработки будут дорогими и долгими. Также есть большая вероятность, что какие-то сервисы некоторыми операторами вовсе не будут реализованы для перенесенных абонентов", - сообщили в компании. При этом в «Мегафоне» уточнили, что стандарт связи 4G у перенесенных абонентов работать будет.

В «Tele2» также сообщили, что не исключают проблем у клиентов, которые решат пользоваться их услугами, не сменяя номера. «Возможны проблемы с доставкой смс-сообщений и пополнением счета через некоторые платежные системы». В тоже время в компании подчеркнули, что количество уже пришедших к Теле2 абонентов превышает количество ушедших более чем в 2,3 раза.

В МТС сообщили, что вне зависимости оттого, к какому оператору уйдут абоненты или от какого придут, на первом этапе у всех желающих освободиться от мобильного рабства могут быть проблемы с корректностью прохождения звонков, услугами мобильного интернета, контент-сервисами и услугами роуминга. В МТС добавили, что принимают к себе абонентов уже с января 2014 года, однако затруднились сообщить, сколько жителей Петербурга приняли решение пользоваться мобильной связью именно от МТС. «Сегодня спрос на услугу находится в пределах наших ожиданий. Мы чувствуем себя уверенно», - отметили в Мобильных Теле Системах.

О возможности каких-либо технических неполадок, а также о том, что в первые часы абонент может не услышать входящих звонков, а также не иметь возможности сделать исходящие, написано в постановлении правительства «Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи». Согласно документу, технический перерыв в оказании услуг связи перенесенного абонентского номера может составлять не более тридцати минут для исходящих звонков и сообщений и не более шести часов - для входящих.

Отдельно стоит отметить, что возможные проблемы заранее пытаются решать компании, предоставляющие платформу платежным терминалам, например, QIWI. После перевода абонента его префикс в старых версиях платежных программ отражается как принадлежащий старому оператору. Как рассказали в ФГУП ЦНИИС, сейчас все компании, предоставляющие возможность так оплачивать сотовую связь, проходят обучение и подключаются к базе данных перенесенных номеров. Например, в платежном сервисе QIWI заверили, что уже с 9 января 2014 года через платежные QIWI Терминалы пользователи получают возможность оплачивать услуги своего нового оператора мобильной связи без риска некорректного зачисления средст на лицевой счет.

Об отмене мобильного рабства у нас всерьез заговорили в 2012 году, а к ноябрю 2012 года Госдума успела рассмотреть законопроект в 1-м чтении, через 2 месяца его уже подписал президент. В 2013 году Минкомсвязи утверждало соответствующее постановление. Высокую скорость работы чиновников в этом направлении пытались снизить мобильные операторы, направляя в ведомства просьбы об отсрочке отмены "мобильного рабства". Сотовые операторы обращали внимание, что технически не готовы к предоставлению данной услуги. В результате - продление до середины весны 2014 года. Согласно постановлению правительства, мобильный оператор, к которому переходит клиент, может назначить начало его обслуживания начиная с 01.12.2013 года на любую дату, но не позднее 15.04.2014 года.

Стоит также отметить, что в середине декабря 2013 года компания «Теле2» запустила сервис определения компании, обслуживающей абонента мобильной связи. Добавим, что свобода выбора поставщика услуг связи с сохранением сотовых номеров существует в 65 странах мира. В Европе обслуживание такого рода является обязательным для стовых операторов свзяи. Отмена «мобильного рабства» в странах Евросоюза привела к тому, что услуги связи подешевели примерно на 10 процентов.

 

Рассрочка без процентов

Карта рассрочки Халва RU CPS

Полезное

Отправьте нам заявку





Нажмите на изображение, чтобы его изменить